قانوني
حذف حسابي
احذف حسابك في Camelo وبياناتك الشخصية نهائيًا، دون الحاجة إلى تسجيل الدخول.
Camelo — com.iagencyworld.camelo
حذف حسابي
يتيح لك هذا النموذج طلب حذف حسابك في Camelo وبياناتك الشخصية نهائيًا. لا تحتاج إلى تسجيل الدخول: نرسل رمزًا إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب للتحقّق من أنك صاحبه، ثم يتولّى فريقنا الحذف في غضون 30 يومًا. ويمكنك أيضًا طلب ذلك من التطبيق، من الإعدادات ← حذف حسابي: ويُعالَج هذا الطلب بالطريقة نفسها.
ما الذي يُحذف
- حسابك وبيانات الدخول الخاصة بك: لن تتمكّن من تسجيل الدخول مرة أخرى، نهائيًا.
- اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي وإجاباتك على استبيان التسجيل.
- إشعاراتك ومحتوى الرسائل التي كتبتها.
- كل ما في أنظمتنا ممّا يحدّد هويتك.
ما الذي يُحتفظ به، ولماذا
يلزمنا القانون بالاحتفاظ ببعض السجلات، وتبقى أخرى لأنها تخصّ الشركة العميلة لا أنت. ولا يحدّد أيٌّ منها هويتك بعد الحذف:
- فواتيرك وسجلّ رصيدك: يلزمنا القانون المحاسبي والضريبي بالاحتفاظ بها لمدة 10 سنوات.
- المشاريع والملخّصات والتسليمات واللوحات القصصية وأدلة الهوية البصرية المنتَجة لشركتك: وهي سجلّنا للعمل المنجز، مفصولة عن أي بيانات تحدّد هويتك.
- السجلّ التقني لعمليات المنصّة، مع إخفاء هوية المنفّذ.
- بصمة تشفيرية غير قابلة للعكس لعنوان بريدك الإلكتروني، تُستخدم فقط لمنع إساءة الاستخدام، ولا يمكن استرجاع عنوانك منها.
لم تعد هذه البيانات تُستخدم لتقديم الخدمة إليك، والوصول إليها مقصور على الأشخاص المصرّح لهم.
المدة
بعد قبول الرمز، يراجع فريقنا طلبك ويُنفِّذ الحذف خلال 30 يومًا كحدّ أقصى. وتصلك رسالة تأكيد بمجرد إتمام الحذف.
التحقّق من الهوية
نرسل رمزًا من 6 أرقام إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب، ولا يمكن لغير صاحبه قراءته. وبدون هذا الرمز لا يُحذف أي شيء — فإن أدخل أحدهم عنوانك هنا، ستصلك رسالة يمكنك تجاهلها ويبقى حسابك كما هو.
هل لديك سؤال؟
إذا لم تتمكن من إرسال هذا النموذج، أو لم يعد بإمكانك الولوج إلى البريد الإلكتروني لحسابك، راسلنا مباشرة: