Politique de contenu IA

Camelo est un studio de production, pas un générateur en libre-service. L’IA générative fait partie des outils de nos créatifs, mais rien n’est produit sans un brief que vous soumettez et rien ne vous est livré sans qu’un créatif Camelo l’ait vérifié. Deux fonctionnalités de l’application vous répondent directement par un modèle, sans cette vérification : l’assistant et le benchmark Insights. Leurs réponses sont données à titre indicatif et chacune comporte une action Signaler.

Chaque commande suit le même parcours, et une personne est responsable à chaque étape :

La production ne démarre pas tant qu’un créatif n’a pas pris le projet en charge, et les livrables n’apparaissent qu’une fois déposés par l’équipe. Aucun fichier généré n’est livré automatiquement.

Les modèles génératifs assistent nos créatifs sur les services Image IA, Vidéo IA, Motion Design IA, Podcast IA, Avatar IA, PDF ou PPTX vers vidéo, ainsi que sur les services de voix et de doublage. Les autres services du catalogue sont produits de manière conventionnelle.

Deux fonctionnalités de l’application affichent directement le résultat d’un modèle, sans relecture préalable par un créatif. L’assistant répond aux questions que vous saisissez sur l’application et nos services, et Insights génère un benchmark marketing à partir des critères que vous choisissez. Leurs réponses peuvent être inexactes ou incomplètes, sont fournies à titre indicatif et ne remplacent jamais une production.

L’assistant et Insights reposent sur des modèles accessibles via OpenRouter, nommés dans l’application et dans notre Politique de confidentialité, et ne fonctionnent qu’une fois que vous l’avez autorisé dans l’application. Vous pouvez retirer cet accord à tout moment dans les Paramètres. Les briefs et fichiers de référence que vous envoyez sont transmis à nos outils de production uniquement pour réaliser ce que vous avez commandé. Nous n’utilisons pas vos contenus pour entraîner des modèles d’IA, et nous n’autorisons pas nos prestataires à le faire, sauf accord exprès et écrit de votre part.

Nous refusons tout brief destiné à produire :

• Du contenu sexuel ou pornographique, et toute représentation sexualisée d’un mineur.
• Du contenu qui sexualise, met en danger ou exploite des enfants de quelque manière que ce soit.
• De la violence graphique, des images sanglantes, ou du contenu glorifiant l’automutilation, le suicide ou les troubles alimentaires.
• Des propos haineux, du harcèlement, ou du contenu rabaissant une personne ou un groupe en raison de son origine, sa religion, son genre, son orientation sexuelle, son handicap ou toute autre caractéristique protégée.
• Du contenu faisant l’apologie du terrorisme, de l’extrémisme ou de la commission d’une infraction.
• Des représentations trompeuses de personnes réelles, y compris les deepfakes politiques et les déclarations ou recommandations fabriquées.
• De la désinformation électorale ou sanitaire, et du contenu usurpant l’identité d’une institution, d’une marque ou d’un média.
• Du contenu portant atteinte au droit d’auteur, à une marque ou au droit à l’image d’un tiers.
• Du matériel frauduleux, trompeur ou manipulateur, y compris les arnaques et les faux avis.

Un brief relevant de l’une de ces catégories est refusé, la commande est arrêtée, et des tentatives répétées entraînent la suspension du compte.

Le service Avatar IA et toute production reproduisant un visage ou une voix exigent le consentement documenté de la personne concernée. En déposant une photo, un enregistrement ou une référence d’une personne identifiable, vous confirmez détenir son autorisation écrite pour l’usage que vous commandez.

Nous ne produisons pas d’avatar ni de clone vocal de personnalités publiques, de personnes n’ayant pas consenti, ou de toute personne de moins de 18 ans. Nous pouvons vous demander de justifier ce consentement avant le démarrage de la production, et nous refusons la commande à défaut.

Les briefs sont lus par notre équipe avant le démarrage de la production, et chaque livrable est contrôlé par un créatif Camelo avant d’être déposé sur votre projet. Nous refusons ou arrêtons toute commande contraire à cette politique, à n’importe quelle étape, et nous vous en expliquons la raison.

La messagerie vous met uniquement en relation avec l’équipe Camelo. Les membres ne peuvent pas s’écrire entre eux, et il n’existe ni fil public ni galerie partagée.

Si un fichier livré, un message ou tout autre élément vous paraît choquant, dangereux ou contraire à cette politique, signalez-le et nous interviendrons :

• Dans l’application, touchez « Signaler » sous une réponse de l’assistant ou un benchmark Insights, choisissez un motif et envoyez. Le signalement parvient à notre équipe sans quitter l’application.
• Dans l’application, ouvrez le menu de la conversation et choisissez « Signaler la conversation », ce qui nous transmet la référence du fil sans quitter l’application.
• Ou envoyez la référence du projet à l’adresse de contact en bas de cette page.
• Ou renvoyez un livrable depuis la zone de validation en précisant ce qui pose problème.

Nous accusons réception d’un signalement sous un jour ouvré, retirons les contenus contraires à cette politique, et informons l’auteur du signalement des suites données.

Un contenu assisté par IA peut comporter des erreurs factuelles, des détails inventés et des artefacts visuels. Notre revue en intercepte une partie, mais il vous revient de vérifier toute affirmation, chiffre, nom ou mention légale d’un livrable avant de le publier.

Lorsque la loi vous impose d’indiquer qu’un contenu est généré par IA, notamment en publicité et pour les représentations de personnes réelles, cette mention vous incombe.

Cette politique évolue avec nos services et la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page, et toute modification significative est annoncée dans l’application ou par e-mail avant son entrée en vigueur.

Pour toute question sur cette politique, ou pour signaler un contenu :

support@camelo.io